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Encuesta de Satisfacción
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- Navegación y diseño
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# de Orden
Producto y carrito
1.- ¿La página cargó rápido en tu dispositivo?
(Required)
Si
No
2.- ¿Encontraste lo que buscabas fácilmente?
(Required)
Si
No
3.- ¿El menú y las categorías estaban claras?
(Required)
Donde 1 significa "totalmente en desacuerdo" y 5 significa "totalmente de acuerdo".
1
2
3
4
5
4.- ¿Qué fue lo más difícil al navegar?
(Required)
Encontrar el producto que estaba buscando
Buscar o filtrar productos
Entender la información o descripción del producto
Añadir productos al carrito
El proceso de pago
Seleccionar opciones de envío o recogido en tienda
Crear una cuenta o iniciar sesión
La página cargaba lenta
Nada fue difícil; la página fue fácil de navegar
Navegación y diseño
5.- ¿La información del producto (fotos, precio, detalles) fue suficiente?
(Required)
Donde 1 significa "totalmente en desacuerdo" y 5 significa "totalmente de acuerdo".
1
2
3
4
5
6.- ¿Pudiste añadir y editar el carrito sin problemas?
(Required)
Si
No
Checkout y pago
7.- ¿El proceso de checkout fue fácil y rápido?
(Required)
Donde 1 significa "totalmente en desacuerdo" y 5 significa "totalmente de acuerdo".
1
2
3
4
5
8.- ¿Tuviste algún error o problema al pagar?
(Required)
Si
No
Envío y confianza
9.- ¿La información de envío (costos/tiempos) fue clara antes de pagar?
(Required)
Si
No
10.- ¿Qué tan seguro(a) te sentiste comprando con nosotros?
(Required)
Donde 1 significa "totalmente en desacuerdo" y 5 significa "totalmente de acuerdo".
1
2
3
4
5
Comentario final
11.- ¿Cómo llegaste o te enteraste de nuestra página?
Redes sociales
Campañas de correo electrónico
Asistente de IA
Medios convencionales
Un familiar o amigo
Other
12.- ¿Qué mejorarías para que tu próxima compra sea perfecta?
